Megéri-e használt -több 10 éves- irodagépre alapozni egy vállalkozás vagy ágazat működését?

2017.02.14 20:09

Reneszánszát éli a használt irodagépek importja, beszerzése, forgalmazása.
A forrásokat nem ismerem, nem is szeretném, egyet azonban biztosan tudok: 

Az ott élő emberek sem hülyék, ha valamitől megszabadulnak, az nem azért van, mert az a dolog olyan jó és megbízható. 
Ha egy vállalkozás eladja, a szolgáltatásához használt gépeit az legtöbbször azért teszi, mert az már:

  •  nem javítható, 
  • nem bírja azt a terhelést, amire eredetileg tervezték
  • nem felel meg a biztonsági előírásoknak, elavult
  • nincs már hozzá elérhető szerviz támogatottság (itt nem a személyi feltételekre gondoltam-alkatrészre), gyári dokumentációs támogatás. 

Nem beszélve arról, milyen jól jön ez mindenkinek, nem ott kell az ipari hulladék megsemmisítéséről gondoskodni, hanem mi elhozzuk, és még fizetünk is érte. (Mint az autóikat anno.)

Az elmúlt években több alkalommal sikerült találkoznom, olyan gépekkel, ami ilyen forrásból származott és meghibásodott. 

Ilyen esetben sok mérlegelendő kérdés merül fel:
• Mennyire egy értelmű a hiba jelenség, előre meghatározható-e a javítási idő. Volt amikor több napba telt amíg a hibát megtaláltuk.
• Ha nem, akkor a hiba keresésre fordított munkaidőt kifizeti-e a tulajdonos, megéri-e neki ezt a költséget bevállalni és bevállalja-e? (hiszen előfordulhat, hogy csak egy eltört forrasztás -amit csak 8-10 órai keresgélés után talál meg a szerviz- volt a hiba, de emiatt nem szívesen fizet ki 8-10 * x.ezer forintot az ügyfél) 
• Egy 10-15-20 éves gépnél az is előfordulhat, hogy egy hiba jelenséget megszüntetve, egy újabbat idézhetünk elő. (elektronikai hibák estén egy áramkör megszakadása megvédi a következőt a meghibásodástól, de amikor az előzőt megjavítjuk, akkor tovább megy a „hibás” jel és tönkre tesz egy másikat). Ilyenkor jön a vita ki a felelős az újabb hibáért? A tulajdonos természetesen nem érez felelősséget, a szerviz a jelzett hibát jó szándékkal elhárította, az eladó pedig mossa kezeit, mert ő használt gépet adott, amivel az új tulajdonos tisztában volt a vásárláskor. Ez egy nagyon kényes és nehéz helyzet. 
• Minél értékesebb gépet vett az ügyfél (olcsón, egy új árának a töredékéért), annál fájdalmasabb, hiszen sorban jönnek elő a hibák, melynek elhárítása végül jelentősen megemeli a beszerzési költségeket. Szép lassan rákölt annyit a gépre, mint amennyibe egy új került volna, nincs garanciája és időközben nem tudta arra használni, amire megvette, mert folyamatosan szervizelés alatt állt. Jobb esetben! Ugyanis könnyen előfordulhat, hogy olyan alkatrész megy benne tönkre, amit a gyár már nem tud szállítani, hiszen a gyártásból való kivonás után még 5 évig biztosít alkatrészellátást. Ilyenkor a gép „kuka”, esetleg megpróbálkozhatnak alkatrész után gyártással, ami már nem bitzosítja az eredeti minőséget, biztonságot, élettartamot. Bizony a  memóriaprogramozásnál (eprom égetés) pedig egyáltalán nem járható út. 

Számtalan esetben akad egy ismerős elektromos szaki, aki ennek ellenére meg tudná csinálni ha lenne hozzá kapcsolási rajz! Adjunk vagy  küldjünk hangzik el. Sajnos egy idő után már a gyár sem őrizgeti a régi gépek dokumentációit, a programozást pedig üzleti titokként őrzi, nem adja ki. Ezt sokan nem fogadják el és kiírnak az Ideál gyárnak, akik átirányítják, vissza hozzánk a problémát, hiszen mi vagyunk a magyarországi képviseletük! 

Kérem higgyék el nem érdekünk az elutasítás, a segítség nyújtás az elsődleges célja egy szerviznek, hisz ebből van bevétele, de amivel nem rendelkezünk, azzal segíteni sem tudunk. A hasznos munkavégzéstől vesszük el az időt a többszöri levelezgetéssel, győzködéssel.


• Megéri-e egy üzembiztos gépbeszerzést, kiváltani egy 50-50% ban labilis-megbízható gépre? 
• Alapozhat-e szolgáltatást, megrendelői stabilitást egy agyon használt 10-15 éves gépre? 
• Vajon elégedett lesz-e az ügyfele, ha folyamatos szervizelés alatt áll a gépe és emiatt a megrendelésének teljesítése csúszik? Vagy, hogy ezt elkerülje, inkább plusz költséggel megcsináltatja egy vetélytárs nyomdájában a megrendelést? 
• Még számtalan ilyen kérdés merülhet fel és fel is kellene merülnie amikor egy ilyen beszerzésen gondolkodik el!!!

Bízom benne hasznosnak találta gondolataimat, segítettem döntéshozatalában!
Köszönöm a figyelmét